Відгуки про компанію Інтернет-магазин "TopCar"

Все дуже ЧУДОВО!!! ДЯКУЮ!!!

Заказав троси електроручніка. Скинув вінкод . Відповіли що підходить. Прислали. Не підходить. З'язався ,сказав що є проблема ,почалися відписки,що потрібні іото та відео з сто. Питаю ,де було це вказано ,скидають акти. Скинув фото невідповідності, це для них не показник. Не рекомендую.

• Коментар продавця06.03.2024

  Добрий день. Згідно правил оформлення рекламаційних випадків для запчастин, які встановлювалися на автомобіль виробник вимагає певний перелік документів для вияснення причини дефекту чи браку деталі
  Для розгляду рекламаційного звернення Покупець повинен протягом чотирнадцяти днів після
  зняття (демонтажу) запчастини з автомобіля надати її з відповідними документами.
  Обов’язкові документи, які повинні супроводжувати продукцію для розгляду
  рекламаційного випадку:
  1. Повністю заповнена Заявка на рекламацію
  2. Акт виконаних робіт СТО з описом усіх проведених робіт, замінених запчастин та витрачених
  матеріалів, якщо проводився монтаж деталі.
  3. Документ про оплату виконаних на СТО робіт.
  4. Копія накладної, згідно якої продукція була придбана у TopCar.
  5. Фото- відеофіксація СТО, яка може підтвердити наявність рекламаційного випадку і дефект вказаної
  деталі.
  Якщо запчастина встановлювалася не в сервісному центрі або СТО, без рекламаційних документів, виробник претензії по якості запчастина не розглядає